武汉归元陵园墓位退订政策

武汉归元陵园在服务过程中，有时会遇到客户因个人原因需要退订已购墓位的情况。为保障客户权益，同时规范服务流程，陵园制定了相应的墓位退订政策。以下内容将对该政策进行说明，供有需要的人士参考。

一、退订申请的基本条件

墓位退订是指客户在购买墓位后，因故无法继续使用，向陵园提出解除购买协议的行为。退订申请需满足以下基本条件：

1、申请人多元化为原购墓协议的签订人，或持有原购墓人出具的书面委托授权书及有效身份证明的受托人。如原购墓人已故，则需由合法继承人共同提出申请，并提供相应的亲属关系证明及继承权证明文件。

2、申请退订的墓位多元化权属清晰，无任何权属争议、抵押、查封等限制情形。陵园有权要求申请人提供必要的证明材料以核实权属状况。

3、退订申请需在墓位未实际安葬骨灰的前提下提出。若墓位已进行安葬，则原则上不接受退订。

二、退订申请所需材料

办理墓位退订手续时，申请人需准备并出示以下材料：

1、原购墓协议原件及所有付款凭证原件（包括但不限于发票、收据等）。如凭证不全，需根据陵园要求出具相关说明。

2、原购墓人及申请人的有效身份证明文件原件及复印件。若为受托办理，还需提供授权委托书原件及受托人身份证明。

3、墓位使用权凭证（如有）及其他与墓位权属相关的文件。

4、填写完整的《墓位退订申请表》。该表格可向陵园服务窗口索取，需按要求如实填写申请理由及相关信息。

三、退订流程详解

墓位退订办理遵循以下步骤：

1、咨询与申请：申请人首先需向陵园服务部门进行口头咨询，了解基本政策。确认符合条件后，提交书面申请及相关全部材料。

2、材料审核：陵园服务部门在收到申请材料后，会进行初步审核，核查材料的完整性、真实性及是否符合退订条件。审核周期通常为若干个工作日。

3、现场核实：材料初审通过后，陵园会安排工作人员与申请人一同前往墓位现场进行核实，确认墓位保持原状，未经擅自改造，且未进行安葬。

4、协议解除与费用结算：现场核实无误后，双方签署《墓位退订协议》，解除原购墓协议。陵园将根据原购买金额、已使用年限及相关服务费用扣除情况，核算应退金额。具体扣除标准参照双方签署的原协议条款及陵园现行规定。

5、退款支付：费用结算完成后，陵园将在约定的工作日内，将应退款项通过银行转账等方式支付至原付款人账户或协议指定的其他账户。

四、相关费用说明

办理墓位退订可能涉及相关费用的扣除，主要包括：

1、已提供服务的费用：若在购墓后，陵园已提供了诸如墓碑刻字、环境维护、前期管理等相关服务，则已产生的服务费用会从退款中扣除。服务费用的计算依据原协议约定及实际提供服务的内容。

2、协议约定的违约费用：部分购墓协议中可能包含关于提前解约的条款，若退订行为构成协议约定的违约情形，可能会根据协议条款扣除一定比例的违约费用。

3、工本费及手续费：陵园可能会收取一定的退订手续工本费，用于处理退订过程中产生的行政成本。

具体扣除项目及金额，以双方签署的原购墓协议及《墓位退订协议》中的明确约定为准。

五、特殊情况处理

在退订过程中，可能遇到一些特殊情况，处理方式如下：

1、因陵园方原因导致协议无法履行：若因陵园规划调整、政策变动等非客户原因导致原协议无法继续履行，陵园将主动与客户协商退订事宜，并通常会免除相关违约费用，尽力保障客户权益。

2、继承人间产生争议：如多位继承人对退订事宜无法达成一致，陵园会要求各方通过协商或法律途径解决内部争议，待权属明确后再行办理退订手续。

3、原始凭证遗失：若部分原始凭证（如收据）遗失，申请人需出具情况说明，并配合陵园核查原始记录，核实无误后方可继续办理，但可能会延长办理时间。

六、注意事项

在考虑和办理墓位退订时，请注意以下事项：

1、退订决策需慎重。墓位购买是一项重要的长期安排，退订后若需再次购买，可能面临价格变动、可选位置减少等情况。

2、务必详细了解原购墓协议中关于退订、违约的条款规定，以及陵园最新的退订政策。所有政策与规定均以陵园官方发布或双方签署的书面协议为准。

3、办理过程中，请妥善保管好个人证件及重要文件原件。所有提交给陵园的复印件建议注明“仅供办理墓位退订使用”。

4、整个退订流程需要一定时间，请保持耐心，并与陵园服务人员保持良好沟通，以便顺利推进。

武汉归元陵园致力于为客户提供清晰、规范的服务流程。关于墓位退订政策的任何疑问，均可直接向陵园服务部门进行咨询。